Jose Daniel Gutierrez Garcia
TT156555 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Daniel Gutierrez Garcia | ||
| Celular | 7221052867 | Teléfono Fijo | 7221883260 |
| conaitec_sat@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-06 13:23:13 | Fecha Cierre | 2021-07-08 16:14:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 2 02:50:56 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita costo de un transformador prisma de 112.5 y 45 kva en 23000- 220/127 2fases, salida trifásica, tipo poste
Jose Daniel Gutierrez Garcia tel: 7221052867 oficina: 7221883260 conaitec_sat@hotmail.com insurgentes 2 int B, Calixtlahuca, Edo. Méx. C.P. 50280 Constructora Eléctrica Nacional Industrial |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-08 16:14:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-08 16:14:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-08 16:14:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-08 16:14:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-08 16:14:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-08 16:14:43
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendida, le enviaron un formato con el cual le pidio el area de ventas llenar, se le indica que confirmando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-08 16:14:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-08 16:14:36
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:12:38
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:12:38
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: comenta que lo atendera Alejandra Guadalupe Rodriguez Sandoval
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:12:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:12:30
***SE ENVIÓ CORREO A ING rAMSES
Gloria Gomez Valdez
2021-07-06 13:44:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-07-06 13:38:51
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Envío correo a Julio Hernandez pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-07-06 13:38:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-07-06 13:24:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-06 13:23:52