Arcadio Ruelas Gomez
TT156532 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arcadio Ruelas Gomez | ||
| Celular | 6623184062 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-06 11:38:59 | Fecha Cierre | 2021-07-06 16:40:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 04:59:01 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir tubería de cobre de varios diámetros. Comenta que el monto de compra estimada es de 200,000.
Av. Rebeico 202, Col. Villa Sonora, Hermosillo, Sonora. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:40:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:40:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:40:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:40:06
SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE YA QUE NO SE CUENTA CON LA INFORMACION PARA QUE SE CANALIZADA
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:40:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:40:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:39:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:39:35
Se le indica a usuario el número de reporte así como el correo case@iusa.com.mx, solicitando nos indique una lista de productos de interés así como a quién le compraba productos IUSA anteriormente. Usuario queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:43:57
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:43:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:43:08
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:43:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:41:05
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:41:05