Massai Toledo Barragan
TT156501 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Massai Toledo Barragan | ||
| Celular | 9222137218 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-06 10:18:04 | Fecha Cierre | 2021-07-08 09:37:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 1 23:18:48 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para que se le proporcione algun distribuidor de la zona en donde pueda adquirir un control de un mini Split |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-08 09:37:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-08 09:37:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-08 09:37:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-08 09:37:40
Me comunico con usuario para indicarle que no contamos con venta al cliente para el control, usuario indica que va a ver que hacer
Se le indica que procedemos al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-08 09:37:34
Se le indica que procedemos al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-08 09:37:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-08 09:36:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-08 09:36:27
Gus indica que en tienda en linea lo puede adquirir, pero nos comentan que ellos no cuentan con esa refacción
Gus indica que la solicitemos para que la den de alta
En tienda en linea al usuario le indican que no cuentan con esa refacción
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-06 12:39:16
Gus indica que la solicitemos para que la den de alta
En tienda en linea al usuario le indican que no cuentan con esa refacción
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-06 12:39:16
Se le indica a usuario numero de reporte asi mismo se le indica nos de oportunidad ya que nuestros distribuidores no cuentan con el contron suelto vamos a solicitar al coordinador en donde lo puede adquirir
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-06 10:21:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-06 10:21:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-06 10:20:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-06 10:20:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-06 10:18:52
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-06 10:18:52