Llamada Equivocada
TT156507 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-06 10:36:22 | Fecha Cierre | 2021-07-06 10:38:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando ponerse en contacto con Marco Senobio para entrega de calentadores, se le indica que no se cuenta con la autorización para canalizar la llamada y se le indica número de conmutador: 7222260837 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:38:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:38:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:38:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:38:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:38:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:38:26
Se cierra del reporte por ser para registro.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:38:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:38:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:37:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 10:37:33