Llamada Equivocada
TT156473 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-05 19:04:19 | Fecha Cierre | 2021-07-05 19:05:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada con speech de autogestión |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:05:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:05:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:05:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:05:39
Usuario pregunta que a donde se esta comunicando y le menciono que a IUSA y cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:05:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:05:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:05:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:05:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:04:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-05 19:04:56