Ubaldo Peña
TT156463 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ubaldo Peña | ||
| Celular | 2293690058 | Teléfono Fijo | 2299376993 |
| octaprya@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-05 17:42:41 | Fecha Cierre | 2021-07-07 17:39:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 1 23:55:28 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para cotizar productos iusa
Ubaldo Apellidos Peña Celular 2293690058 Teléfono Fijo 2299376993 E-mail octaprya@hotmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 91918 Estado Veracruz de Ignacio de la Llave Delegación/Municipio Veracruz Colonia/Zona Moderno Calle y Número Sayula no.145 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:38
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:35
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:30
Se recibe correo de vendedor confirmando la atencion: Buenas tardes!
Estimado Diego, ya se contacto al prospecto y se canaliza con un Distribuidor.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:04
Estimado Diego, ya se contacto al prospecto y se canaliza con un Distribuidor.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-07 17:39:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 18:06:49
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 18:06:49
-> Se adjunto el archivo Productos para cotizar el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 18:06:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 18:06:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 18:05:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 18:05:32
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 18:05:24
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 18:05:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 17:44:10
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-05 17:44:10