Ariel Hernandez Garcia

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Ticket No. 156363

TT156363 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ariel Hernandez Garcia
Celular 8682615646 Teléfono Fijo 6666666666
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-05 10:01:17 Fecha Cierre 2021-07-05 10:10:46
Tiempo Respuesta 00:03:15 Tiempo Solución 0 00:06:14
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que no puede realizar el pago de su compra ya que son $72 000 y no le permite pagar en oxxo y no puede realizar transferencias ya que debe hacer el pago en efectivo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 10:10:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 10:10:46
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 10:10:37
Se comenta al usuario que lo valide en el chat de la tienda en linea ya que no contamos con esa informacion el usuario esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 10:10:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 10:04:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 10:04:32

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