Alejandra Fuentes
TT156260 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Fuentes | ||
| Celular | 5569032731 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-02 14:36:51 | Fecha Cierre | 2021-07-02 14:43:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:05:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta apunto de comprar un calentador solar Primo 180 L pero quiere saber en cuanto tiempo le llegara el equipo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:43:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:43:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:43:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:43:03
hacer caso omiso de comentario e imagen anterior
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:42:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:42:59
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:42:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:42:25
Se el comenta que tarda un aprox de 5 dias habiles en caso de quesea dentro de la zona metropolitana y queda de acuerdo comenta que lo pedira en la pagina tienda iusa
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:38:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:38:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:37:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:37:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:37:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 14:37:41