Juan Francisco Montiel Herrera
TT156231 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Francisco Montiel Herrera | ||
| Celular | 4421593302 | Teléfono Fijo | 4422215455 |
| compras2@euroqui.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-02 11:24:19 | Fecha Cierre | 2021-07-02 11:32:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 00:04:30 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra No. de compra: #000017002 Tienda: Tienda IUSA Fecha de compra: 28-06-2021 Producto: Piloto y tuerca |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:32:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:32:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:32:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:32:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:59
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:50
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:50
-> Se adjunto el archivo Rastreo de compra el cual se describe a continuación: evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:46
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:46
se le indica al usuario el numero de guia de su producto 774141774314 usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:31
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:31:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:27:32
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-02 11:27:32