Juan Hernandez
TT156184 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5552172849 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-01 16:39:04 | Fecha Cierre | 2021-07-01 16:44:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:03:51 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando el estatus de su compra.
Tienda IUSA 01/07/2021 000017095 calentador IUSA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 16:44:24
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 16:44:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 16:44:24
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 16:44:24
Se le valida en drive y la compra se efectuó con éxito, se le comenta el tiempo de entrega, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 16:44:17
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 16:44:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 16:40:33
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 16:40:33