Alexandra Castro
TT156166 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexandra Castro | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8331069461 |
| nacastrocruz@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-01 14:51:07 | Fecha Cierre | 2021-07-01 15:00:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:07:48 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere una lista de precios actualizada, ya que la que consulto es del 2018, requiere una actualizada, esto es de es liste de precios de tuberia de cobre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:19
Me comunico con Ing. Jorge Solache solicitando apoyo en indicar si los catalogos que se encuentran en iusa.com.mx/listas_de_precios/ estan vigentes, me comenta que es correcto
Me comunico con usuario confirmando que la lista de precios estan vigentes, se notifica el cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:04
Me comunico con usuario confirmando que la lista de precios estan vigentes, se notifica el cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 15:00:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 14:52:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 14:52:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 14:52:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 14:52:40