Fernanda Castillo
TT155951 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernanda Castillo | ||
| Celular | 6621909066 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-29 16:12:53 | Fecha Cierre | 2021-06-29 16:17:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:40 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica preguntando el estatus de su reporte
Tienda IUSA 17040 27/06/2021 Hidroneumático d 100 Litros. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-06-29 16:17:13
Abel Antonio Sebastian
2021-06-29 16:17:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-29 16:17:13
Abel Antonio Sebastian
2021-06-29 16:17:13
Se valida en Drive y la compra se realizo con éxito, se le proporciona numero de guia a usuario, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-29 16:17:05
Abel Antonio Sebastian
2021-06-29 16:17:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-29 16:14:33
Abel Antonio Sebastian
2021-06-29 16:14:33