Llamada Equivocada
TT155875 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-29 10:33:15 | Fecha Cierre | 2021-06-29 10:36:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:50 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que adquirió un calentador instantáneo para gas Lp en Amazon y le llego uno para gas Natural al parecer ya que comenta todo el equipo viene sobre etiquetado, no proporciona datos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:36:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:36:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:36:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:36:52
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:36:48
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:36:48
Se le indica al usuario que lo valide con Amazon para que le cambien el equipo ya que con nosotros para solicitar la garantía tendría que estar instalado y solo aplica en casos de defectos de fabricación del equipo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:36:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:36:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:35:06
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:35:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:35:02
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-29 10:35:02