Omar Espindola
TT155855 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Espindola | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5559737134 |
| omarespindola@grupopravia.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-28 21:09:53 | Fecha Cierre | 2021-07-01 17:28:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 2 20:16:07 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea cotizar diferente cable IUSA.
Omar Espindola Najera 55 59737134 omarespindola@grupopravia.com Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:28:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:28:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:28:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:28:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:28:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:28:03
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:27:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:27:57
Se recibe correo de vendedor comentando lo siguiente: Francisco
buenas tardes, perdon ayer se contacto al cliente y estoy revisando su listado de conductor con Luis de especificaciones y ver si podemos fabricar el mismo,
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:27:31
buenas tardes, perdon ayer se contacto al cliente y estoy revisando su listado de conductor con Luis de especificaciones y ver si podemos fabricar el mismo,
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 17:27:31
Me comunico con usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
se el pide apoyo con estatus por correo electronico
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 14:09:55
se el pide apoyo con estatus por correo electronico
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-01 14:09:55
Se recibe correo de GR Francisco asignando como vendedor Raquel Jimenez Sanchez
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-30 14:39:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-30 14:39:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 13:46:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 13:46:14
-> Se adjunto el archivo Correo de Francisco jAVIER el cual se describe a continuación: Raquel, me apoyas con el seguimiento por favor.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 13:45:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 13:45:47
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 13:45:09
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 13:45:09
Se recibe correo de Francisco Javier
Raquel, me apoyas con el seguimiento por favor.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 13:45:02
Raquel, me apoyas con el seguimiento por favor.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 13:45:02
Solicito estatus a Gr Francisco
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-30 12:57:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-30 12:57:51
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Lic. Francisco Javier Hdz. Estudillo para brindar atención a su solicitud. el cual se describe a continuación: Cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 23:02:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 23:02:18
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 23:00:57
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 23:00:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 23:00:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 23:00:52
Se envía correo a Lic. Francisco Javier Hdz. Estudillo para brindar atención a su solicitud.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 23:00:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 23:00:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 22:11:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-28 22:11:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-28 21:12:01
Abel Antonio Sebastian
2021-06-28 21:12:01