Gerardo Reynoso
TT155814 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Reynoso | ||
| Celular | 5545122600 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gerardoreynoso1@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-28 16:19:04 | Fecha Cierre | 2021-06-29 15:08:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 22:46:48 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de material IUSA para kits de 2600 a 5000
tanque de cilindro regulador de gas, completo extencion para gas 3/8 de metal estufa de 4 quemadores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:08:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:08:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:08:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:08:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:07:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:07:56
Me comunico comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendido por Ramon Quiroz
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:07:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:07:51
Se recibe correo de vendedor: Buenas tardes, ya se le mando la cotización solicitada.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:04:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 15:04:32
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE FRANCISCO J HERNANDEZ el cual se describe a continuación: Ramon, me apoyas con el seguimiento por favor.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-29 07:52:09
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-29 07:52:09
Se recibe correo de Francisco Javier indicando "Ramon me apoyas con el seguimiento"
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-29 07:51:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-29 07:51:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:56:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:56:30
Envío correo a GR Francisco Hernandez solicitando apoyo con atención
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:44:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:44:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:22:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:22:23