Maira Jimenez
TT155581 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maira Jimenez | ||
| Celular | 2294650330 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-24 17:11:15 | Fecha Cierre | 2021-06-28 16:48:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 3 23:34:41 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea adquirir cable IUSA y calentadores.
Maira Jiménez Guardado 2294650330 osangermanj@gmail.com Oaxaca de Juarez, Oaxaca 68120 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:48:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:48:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:48:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:48:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:48:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:48:44
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:48:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:48:32
Se recibe correo de vendedor confirmando atencion, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:47:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 16:47:59
Solicito apoyo a Gerente Regional con el estatus del resporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-28 13:26:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-28 13:26:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:57:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:57:34
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía correo a gerente regional Andres Garcia Medina con datos de usuario y productos a cotizar.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:57:19
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:57:19
Se le envía correo a gerente regional Andres Garcia Medina con datos de usuario y productos a cotizar, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:37:33
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:37:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:23:21
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:23:21
Se le proporciona numero de reporte a usuario, de iguala manera se le menciona que nos envie la cotizacion de los productos vía correo, quedando de acuerdo.
Se le proporciona correo de CASE.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:23:10
Se le proporciona correo de CASE.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:23:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:14:07
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 17:14:07