Alfonso Martinez
TT155570 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Martinez | ||
| Celular | 5584425799 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-24 15:39:07 | Fecha Cierre | 2021-06-24 15:41:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que requiere comprar un calentador IUSA Primo en Tienda IUSA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 15:41:52
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 15:41:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 15:41:52
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 15:41:52
Se le da asesoramiento de como realizar su compra de su calentador en Tienda IUSA, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 15:41:44
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 15:41:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 15:40:36
Abel Antonio Sebastian
2021-06-24 15:40:36