Maria Del Roble
TT155577 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Roble | ||
| Celular | 8119303176 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mogamex@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-24 16:32:18 | Fecha Cierre | 2021-06-30 10:41:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 5 18:07:00 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta usuarioa Maria que es de la empresa Mogamex quien anteriormente cotizaba con IUSA pero al momento de contactar su vendedor IUSA ya no se pudo contactar slo sabe que se llamada David esto ya que requiere cotizar productos IUSA nuevamente dejo de cotizar 6 meses aprox. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:41:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:41:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:41:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:41:35
Me comunico con Maria del Roble para validar contacto directo con el vendedor
Indica que ya tiene contacto con el y esta a la espera del catalogo, por lo que le indico que vamos a proceder al cierre del reporte, usuaria quedando al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:41:22
Indica que ya tiene contacto con el y esta a la espera del catalogo, por lo que le indico que vamos a proceder al cierre del reporte, usuaria quedando al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:41:22
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE DAVID el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE DAVID
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:38:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:38:38
Se recibe correo de David indicando que ya se puso en contacto con el prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:38:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-30 10:38:14
Se recibe correo de GR: David
Favor de dar reporte del resultado
Saludos!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 18:15:22
Favor de dar reporte del resultado
Saludos!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-29 18:15:22
Solicito estatus a GR por correo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-28 13:24:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-28 13:24:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-24 16:44:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-24 16:44:46
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-24 16:44:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-24 16:44:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-24 16:40:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-24 16:40:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-24 16:34:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-24 16:34:35