Viviana Hidalgo
TT155569 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Viviana Hidalgo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3331178749 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-24 15:35:49 | Fecha Cierre | 2021-06-28 14:22:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 3 22:44:30 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo en que se le cotice material IUSA para la contruccion de 32 casas, materiales diviersos
admin@ars.mx Viviana Hidalgo 3331178749 Guadalajara, Jalisco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 14:22:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 14:22:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 14:22:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 14:22:46
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 14:22:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 14:22:42
Se recibe correo de vendedor comentando lo siguiente: Llame al cliente y no me contestaron y envié un correo electrónico, estoy esperando respuesta de su parte.
Gracias!
Me comunico con usuario para indicar lo dicho por el area y comenta que apenas acabo de hablar con Selene Uribe vendedora asignada se le indica que confirmando se procede al cierre de su reporte quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 14:21:55
Gracias!
Me comunico con usuario para indicar lo dicho por el area y comenta que apenas acabo de hablar con Selene Uribe vendedora asignada se le indica que confirmando se procede al cierre de su reporte quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-28 14:21:55
Envío correo a Gladys pidiendo estatus
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-28 13:20:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-28 13:20:21
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE GLADYS el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE GLADYS
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-25 13:09:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-25 13:09:15
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-25 13:08:36
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-25 13:08:36
Se recibe correo de Gladis, indicando
Selene, onte en contacto
viernes 25/06/2021 10:27 a. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-25 13:08:31
Selene, onte en contacto
viernes 25/06/2021 10:27 a. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-25 13:08:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 15:46:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 15:46:47
Envio correo a GR Gladys Gonzales solicitando apoyo en dar atencion
CYT Y ASOCIADOS SA DE CV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 15:46:35
CYT Y ASOCIADOS SA DE CV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 15:46:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 15:38:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 15:38:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 15:38:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 15:38:16