Ericka Carbajal
TT155540 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ericka Carbajal | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 9999262930 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-24 12:20:13 | Fecha Cierre | 2021-06-24 12:23:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea saber si se cuenta con envió gratis |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:23:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:23:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:23:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:23:12
Le indico que esta información se valida y se le informa que se cuenta con envió gratuito a partir de $999 y asi mismo se le menciona que esto debe validarlo con el CP de su localidad y se le explica que están exentos los calentadores y tinacos de esta promoción
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:23:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:23:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:21:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:21:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:21:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-24 12:21:02