Fernada Chiu Toledo

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Ticket No. 155549

TT155549 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernada Chiu Toledo
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 4443299273
E-mail ecohitsanliuis3@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-24 13:04:47 Fecha Cierre 2021-06-24 13:11:30
Tiempo Respuesta 00:04:52 Tiempo Solución 0 00:01:51
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: #000016936
Tienda: Tienda IUSA
Fecha de compra: 22-06-2021
Producto: Calentador 9L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-24 13:11:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-24 13:11:30
Se valida en el Drive y se cuenta con guía 774079294173
Se valida en FedEx y nos menciona que la entrega esta programada para el día de mañana, se le comparte guía a usuario y se le indica que número de reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-24 13:11:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-24 13:10:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-24 13:09:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-24 13:09:39

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