TICS | Ticket Información IUSA

José Medellin

Archivos

	Titulo	Descripción
	EVIDENCIA DE CORREO	Material para cotizar
	EVIDENCIA DE CORREO A ELIER	EVIDENCIA DE CORREO A ELIER
	EVIDENCIA DE CORREO	Hugo, ponte en contacto con el cliente, si canalizamos o atendemos directo, por favor
	CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION	Captura

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-24 14:38:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-24 14:38:57

Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendido, se le indica que confirmando se procede al cierre del reporte

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-24 14:38:51

-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-24 14:37:23

Se recibe correo de vendedor Hugo comentando lo siguiente: Me comuniqué con el prospecto, se trata de un contratista, es una compra puntual del cable abajo mencionado, por tal se canaliza con uno de nuestros distribuidores de la zona.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-24 14:36:10

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-24 13:22:37

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Hugo, ponte en contacto con el cliente, si canalizamos o atendemos directo, por favor

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-24 13:22:09

Se recibe correo de Elier indicando Hugo ponte en contacto

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-24 13:21:32

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-24 10:46:25

Solicito apoyo a Lic Elier para que nos apoye con la cotizacion del usuario

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-24 10:46:21

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO A ELIER el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO A ELIER

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-24 10:45:45

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Material para cotizar

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-24 10:35:14

Se recibe correo de usuario indicando requiere cotizacion de:
24MIL MTS CABLE ALUMINIO ACSR 1/0 PARA 15 KV XLP SEMIAISLADO

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-24 10:33:56

Se proporciona correo electrónico para que usuario nos haga llegar los productos a cotizar, ya que menciona que la compra seria aprox, de $500, 000 pesos

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-24 10:09:43

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-24 10:08:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-24 10:08:01

Contacto	José Medellin
Celular	8717226788	Teléfono Fijo	8717272580
E-mail	jfma@coasin.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-06-24 10:06:02	Fecha Cierre	2021-06-24 14:38:57
Tiempo Respuesta	00:01:59	Tiempo Solución	0 04:30:56
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

José Medellin

Ticket No. 155514

TT155514 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Archivos

Seguimientos

No. de Serie
Factura		Remision