Robet Cecilio Navidad Correa

Ticket No. 155423

TT155423 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Robet Cecilio Navidad Correa
Celular 2299016594 Teléfono Fijo 2294223532
E-mail rnavidad@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-23 11:32:27 Fecha Cierre 2021-06-28 11:39:42
Tiempo Respuesta 00:02:08 Tiempo Solución 5 00:05:07
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción


Usuario se comunica para solicitar la cotización de listado de tubos que anexo por medio de whatsapp
Nombre: Robet Cecilio Navidad Correa
Teléfono: 2299016594 y 2294223532
Correo:rnavidad@gmail.comUbicación: Veracruz, Veracruz de Ignacio de la Llave
Empresa: Ingeniero Navidad
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
LISTA DE COTIZACION IMAGENES
EVIDENCIA DE CORREO de JESUS PONCE Estimado Hector, Se canaliza al Cliente con un Distribuidor.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-28 11:39:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-28 11:39:42
Usuario se comunica indicando que desea conocer para que se contactaron con él, le indico que era para indicar que el vendedor nos menciona que ya le envió información de distribuidor con el cual puede comprar sus productos.
Así mismo se le indica que acorde a esta información se procederá al cierre del reporte, usuario queda de cuerdo
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-28 11:39:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-28 11:22:22
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO de JESUS PONCE el cual se describe a continuación: Estimado Hector, Se canaliza al Cliente con un Distribuidor.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-28 11:22:12
Se recibe correo de Jesus Ponce Blanco indicando que se canalizo al cliente con un distribuidor
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-28 11:20:14
Envio correo a GR Daniel solicitando apoyo con estatus de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-25 14:38:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez 2021-06-23 12:28:20
Usuario comenta "La empresa se llama Ingeniero Navidad y este proyecto es un aumento de carga de refrigeración en una planta frigorífica. Entre los proyectos que tenemos por delante, está una planta procesadora de pescado completa, expansión de un frigorífico con 3 cámaras industriales e instalación de plantas fabricadoras de hielo."
ENVÍO CORREO A GERENTE PIDIENDO APOYO
Gloria Gomez Valdez 2021-06-23 12:27:52
Fofel
Av. Simon Bolivar #782, Col. Ignacio Zaragoza, CP.91910, Veracruz, Ver.
229 937 90 88
Electro ferras
Av. Ignacio Allende #2638, Col. Centro, CP. 91700, Veracruz, Ver
229-116-2051

Liga https://www.tiendaiusa.com/
COMENTA QUE MANDARÁ OTRO LISTADO PUES ES PARA UNA LICITACIÓN, QUEDAMOS A LA ESPERA
Gloria Gomez Valdez 2021-06-23 11:55:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2021-06-23 11:52:33
Usuario envía lista de materiales a cotizar
Gloria Gomez Valdez 2021-06-23 11:37:05
-> Se adjunto el archivo LISTA DE COTIZACION el cual se describe a continuación: IMAGENES
Gloria Gomez Valdez 2021-06-23 11:36:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-23 11:34:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-23 11:34:35