Karla Cervantes Pablo
TT155407 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karla Cervantes Pablo | ||
| Celular | 5540805394 | Teléfono Fijo | 5558359713 |
| administracion@elhidalguense.mxx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-23 10:33:05 | Fecha Cierre | 2021-06-28 13:47:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 5 03:13:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que están interesados en ser distribuidores de la marca IUSA
Karla Cervantes Pablo 5540805394 5558359713 55029 administracion@elhidalguense.mx Ecatepec Estado de México Colonia:Luis Donaldo Colosio Av. Francisco Villa #41 Requerimos variedad de productos, somos ferretería |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:47:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:47:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:47:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:47:49
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE VENDEDOR el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE VENDEDOR
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:47:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:47:44
Me comunico con usuaria para validar indica que ya tiene le contacto directo con el, indica ella se comunicara con el
Se le indica que se procede al cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:47:25
Se le indica que se procede al cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:47:25
Se recibe correo de Rodolfo Reyes Chacon indicando se tendrá una Reunión la próxima semana para ver si cumple los requerimientos
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:45:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-28 13:45:02
Pido estatus a GR y Vendedor:
Buena tarde Paco / Rodolfo
Solicito de su apoyo con el estatus de este reporte, nos pueden indicar si ya se atendió al cliente?
Gracias por su atención, quedo en espera de sus comentarios
Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-28 13:06:49
Buena tarde Paco / Rodolfo
Solicito de su apoyo con el estatus de este reporte, nos pueden indicar si ya se atendió al cliente?
Gracias por su atención, quedo en espera de sus comentarios
Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-28 13:06:49
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que aun no le dan atencion, se le indica que se pasa su reporte nuevamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-25 14:34:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-25 14:34:55
Me comunico con usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 20:26:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-24 20:26:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 12:43:38
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 12:43:38
-> Se adjunto el archivo Correo de Francisco jAVIER el cual se describe a continuación: Correo de Francisco jAVIER
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 12:43:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 12:43:26
Se recibe correo de Francisco Javier solicitando apoyo a Rodolfo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 12:42:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 12:42:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-06-23 10:37:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a gerente Francisco pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-06-23 10:37:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-23 10:34:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-23 10:34:11