Mauran Leopoldo Eljeryes Favela
TT155361 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mauran Leopoldo Eljeryes Favela | ||
| Celular | 8712231826 | Teléfono Fijo | 8717181730 |
| mles@alila.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-22 16:32:04 | Fecha Cierre | 2021-06-23 20:10:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 1 03:36:22 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando al cotizacion tubería Pe al Pe color azul de 1/2 12,000 metros y 3/4 4, 000 metros
Mauran Fabela 8712231826 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:10:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:10:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:10:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:10:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:10:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:10:35
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:10:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:10:30
Se recibe correo de vendedor indicando lo siguiente: Me comunique con el prospecto, el cual ya es cliente por muchos años de nuestro distribuidor mayorista GAFI, por tal se canaliza con este último para su cotización.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:09:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 20:09:52
Envio correo a GR Elier Luna solicitando apoyo con atencion, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 15:35:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 15:35:05
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 10:02:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 10:02:53
Se recibe correo de Jorge Enrique indicando Torreo lo lleva Elier para que se contacte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 10:02:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 10:02:15
Seguimiento con el reporte TT155292
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 17:24:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 17:24:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:36:53
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:36:53
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A GR el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:36:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:36:33
GP Juan Carlos Bardia solicito apoyo a a GR Jorge Solache con la solicitud de cotizacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:36:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:36:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:34:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:34:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:34:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 16:34:18