Adriana Barrios

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Ticket No. 155367

TT155367 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Barrios
Celular 9991227613 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje.iusa@gmail.co Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-22 17:08:44 Fecha Cierre 2021-06-25 05:46:41
Tiempo Respuesta 00:02:05 Tiempo Solución 2 12:35:52
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario desea cotizar cable IUSA de diferente calibre
Adriana Barrios
9991227613
obrasconcoord@gmail.com
Merida, Yucatan
97302
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Se le envía correo a gerente regional con datos de usuario
EVIDENCIA DE CORREO EVIDENCIA DE CORREO
Correo de vendedor confirmando contacto con prospecto cap
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-25 05:46:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-25 05:46:41
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-25 05:26:58
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor confirmando contacto con prospecto el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-25 05:26:53
Se recibe correo de vendedor Ruben Indalecio Turriza Concha, indicando que ya se puso en contacto con el usuario y que usuario busca mejorar costo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-25 05:26:21
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
Se envia correo a vendedor solicitando apoyo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-24 20:23:36
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-23 12:02:06
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-23 12:00:05
Se recibe correo de Jose indicando
Ruben ponte en contacto con este prospecto y checa de que obra es, y decidimos como venderle


Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-23 11:59:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian 2021-06-22 18:45:37
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía correo a gerente regional con datos de usuario
Abel Antonio Sebastian 2021-06-22 18:45:06
Se le manda correo a gerente regional Jose Rashid Sauri con datos de usuario, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian 2021-06-22 18:38:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2021-06-22 17:14:08
Se le proporciona numero de reporte, de igual manera le mencionamos que nos envie los productos que requiere que le cotizemos vía correo, se le proporciona correo, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-06-22 17:13:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-06-22 17:10:49

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