Roberto Castañeda
TT155359 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Castañeda | ||
| Celular | 5554533146 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| r.casta.gordo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-22 16:25:09 | Fecha Cierre | 2021-06-22 16:36:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:09:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere realizar una compra en tienda IUSA y su pago sera por medio de SPEI, pero al momento de validar la informacion de facturacion en el correo que le llego le aparece la misma que puso para el envio y para facturacion es diferente. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:36:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:36:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:36:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:36:27
Se le comenta que es necesario que envie imagen dela informacion que le aparece pero comenta que requiere saber el toempo que le llegue un calentador primo 60L se le comenta qu 5 dias habiles y pide distribuidor
Cristal y Lavisa S.A. de C.V.
Descripción
Conductores de Cobre en BT, Conductores de Alum, Artefactos, Bases, Placas y mecanismos,Extensiones, TB y CNX de Cobre, Controles, Calentadores, PPR, Pe al Pe
Detalles de Google Maps
Viveros de Tepexpan 2, Habit.viveros del Valle, Hab Viveros del Valle, 54060 Tlalnepantla de Baz, Méx.
+52 55 5398 3918
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:36:21
Cristal y Lavisa S.A. de C.V.
Descripción
Conductores de Cobre en BT, Conductores de Alum, Artefactos, Bases, Placas y mecanismos,Extensiones, TB y CNX de Cobre, Controles, Calentadores, PPR, Pe al Pe
Detalles de Google Maps
Viveros de Tepexpan 2, Habit.viveros del Valle, Hab Viveros del Valle, 54060 Tlalnepantla de Baz, Méx.
+52 55 5398 3918
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:36:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:28:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:28:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:26:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 16:26:46