Luis Alberto Morales
TT155346 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Morales | ||
| Celular | 3310869332 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ahorasi64@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-22 15:29:58 | Fecha Cierre | 2021-06-23 12:27:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 20:56:38 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que ya cotiza con IUSA pero su vendedor Patricia Palafox no le contesta y le urge cotizar productos IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-23 12:27:43
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-23 12:27:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-23 12:27:43
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-23 12:27:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-23 12:27:40
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-23 12:27:40
usuario se comunica para saber el estatus de su reporte, se le indica que comunicara con la señorita Patricia Palafox ya que es su vendedora asignada, se le indica el cierre del reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-23 12:27:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-23 12:27:36
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-06-22 17:21:21
Susana Cruz Miranda
2021-06-22 17:21:21
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 17:19:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 17:19:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 17:19:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 17:19:32
Se recibe correo de GR Gladys asignando a Patricia Palafox para dar seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 17:19:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 17:19:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 15:39:33
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 15:39:33
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Se envia correo a Gerente Gladys Gonzalez para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 15:39:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 15:39:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 15:31:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 15:31:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 15:31:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-22 15:31:05