Luis Hector Camacho
TT155297 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Hector Camacho | ||
| Celular | 5519005628 | Teléfono Fijo | 5555555555 |
| casihelmx@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-22 11:14:28 | Fecha Cierre | 2021-06-22 11:41:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:09 | Tiempo Solución | 0 00:23:29 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario comenta que va a comprar panel solar en la tienda en linea iusa PANEL SOLAR FOTOVOLTAICO DE 465 W MONOCRISTALINO
SKU 101074 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:41:06
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:41:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:41:06
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:41:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:41:01
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:41:01
Se genero un nuevo reporte para el seguimiento de la solicitud del usuario, se procede al cierre de este reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:40:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:40:55
El usuario requiere saber cual es el porcentaje de degradación del equipo en 15 y 25 años y garantías que significa la garantía de potencial lineal y manufactura.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:19:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:19:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:17:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:17:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:17:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-22 11:17:37