Karen Perez
TT155275 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Perez | ||
| Celular | 2009000152 | Teléfono Fijo | 0970189022 |
| kperez@motorex.com.pe | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-22 05:24:05 | Fecha Cierre | 2021-06-23 04:31:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 23:05:19 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria de Perú busca una cotización de una serie de materiales, todo provisto por correo. Para más detalles ver las evidencias anexas. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-23 04:31:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-23 04:31:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-23 04:31:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-23 04:31:59
-> Se adjunto el archivo Correo de Marco Antonio Dominguez Rovira donde indica que ya fue atendido el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-23 04:31:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-23 04:31:40
Se recibe correo de Marco Antonio Dominguez Rovira, confirmando que se le brindó atención a Motorex
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-23 04:30:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-23 04:30:29
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:34:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:34:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:34:17
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:34:17
Se solicita apoyo a la Ing. Liliana Arcila para atender la solicitud.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:34:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:34:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:27:37
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:27:37
-> Se adjunto el archivo Correo razón a partir del cual se genera el reporte el cual se describe a continuación: evv
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:27:32
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:27:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:26:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-22 05:26:40