Guillermo Rodriguez
TT155235 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5240010182 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-21 16:04:09 | Fecha Cierre | 2021-06-23 16:55:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 2 00:49:16 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario comenta que requiere cotizar COGII-15125-V-M-H Cuchilla tripolar de operación en grupo sin carga 15 kV a 630 Amperios, 125 kV NBAI con aisladores en V
Guillermo Rodriguez R. Gerente de Ventas y Servicios grr@renner.com.gt PBX: +502 2298-1144 Celular: +502 4001-0182 8ª. Avenida Lote 481 Zona 3, Colonia Covinta Bárcenas Villa Nueva, Guatemala RFC: (Nit: 4483641-6) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:55:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:55:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:55:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:55:20
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:55:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:55:05
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:54:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:54:16
Se recibe correo de vendedor Marco Antonio brindando atencion, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:54:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:54:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 14:01:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 14:01:21
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Se envia correo a Gerente Liliana Arcila para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-21 16:12:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-21 16:12:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-21 16:06:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-21 16:06:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-21 16:06:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-21 16:06:04