Eugenio Vazquez Flores

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Ticket No. 155206

TT155206 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eugenio Vazquez Flores
Celular 3331003304 Teléfono Fijo 3333048852
E-mail workeugene@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-21 13:07:08 Fecha Cierre 2021-06-21 13:14:47
Tiempo Respuesta 00:03:31 Tiempo Solución 0 00:04:08
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita garantía de bomba hidroneumática, la compra se realizo por medio de mercado libre el 25 de Mayo, el equipo se recibió el 27 de Mayo.
la bomba esta golpeada.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-21 13:14:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-21 13:14:47
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-21 13:14:43
Se le indica al usuario que por la fecha de compra debe validarlo directamente con mercado libre, o instalar el equipo para solicitar la garantía.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-21 13:14:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-21 13:10:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-21 13:10:39

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