Olga Jessi

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 155152

TT155152 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Olga Jessi
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 9821161472
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-21 08:31:34 Fecha Cierre 2021-06-21 08:34:27
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 00:02:00
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que ya realizó el pago de su luz, sin embargo no cuenta con energía eléctrica
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 08:34:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 08:34:27
Le indico que debe colar la tarjeta y a su vez oprimir el botón para que se haga la lectura de tarjeta o bien solicitar la reposición de datos, menciona que ya lo hizo y todo esta bien pero no tiene luz, le indico que este proceso ya lo debe validar directamente a CFE
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 08:34:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 08:32:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 08:32:27

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad