Tadeo Np

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Ticket No. 155148

TT155148 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Tadeo Np
Celular 2741331626 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-20 23:29:58 Fecha Cierre 2021-06-20 23:39:51
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:08:33
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si la tienda en Wish es real; así como para confirmar un pedido
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-20 23:39:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-20 23:39:51
Se procede al cierre del reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-20 23:39:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-20 23:39:34
No se puede acceder a Magento para ver si el pago fue realizado con éxito; sin embargo le llegó un mensaje que le indica fecha de entrega aproximada, usuario queda en comunicarse el día de mañana para darle seguimiento a su compra y ver si se puede apresurar el envío; se le informa que esto se encuentra fuera de nuestro control.
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-20 23:39:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-20 23:31:18

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