Jorge Ambrosio Santiago
TT155136 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ambrosio Santiago | ||
| Celular | 9711036354 | Teléfono Fijo | 5555555555 |
| elecixtepec@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-19 20:21:33 | Fecha Cierre | 2021-06-22 15:58:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 2 19:35:54 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del usuario solicitando cotización de un Kilowatthorimetro trifasco digital para 220 vots, 100 A. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 15:58:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 15:58:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 15:58:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 15:58:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 15:58:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 15:58:54
Usuario indica que ya recibió atención de ventas, se le indica el cierre del reporte queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 15:58:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 15:58:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 14:34:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-22 14:34:49
Me comunico con usuario, indica que aun no ha llegado a su oficina pero en cuento llegue lo revisa
Se le indica que quedamos pendientes
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 08:20:03
Se le indica que quedamos pendientes
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 08:20:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 08:15:52
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 08:15:52
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: CORREO DE PINIO ARISTOTELES
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 08:15:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 08:15:47
Se recibe correo de Plinio indicando que la solicitud ya fue atendido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 08:15:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 08:15:22
-> Se adjunto el archivo Correo recibido del Ing. Julio Hernadez el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:40:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:40:45
-> Se adjunto el archivo Correo recibido del Ing. Julio Hernadez el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:40:42
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:40:42
Se recibe la sig. respuesta del Ing. Julio "Ya sé canalizó a Plinio Aristóteles"
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:39:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:39:50
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Ing. Julio Hernadez el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:34:44
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:34:44
Se envía correo a Ing. Julio Hernandez solicitando la cotizacion requerida por el usuario
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:33:02
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:33:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:29:21
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:29:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:23:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:23:04