Raúl Niembro Estrabeau
TT155135 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raúl Niembro Estrabeau | ||
| Celular | 4423586735 | Teléfono Fijo | 5555555555 |
| h2qro@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-19 20:09:06 | Fecha Cierre | 2021-06-21 12:20:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 1 16:10:44 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario solicita material de apoyo para sistema IUSAGAS comenta que utiliza las ecuaciones indicadas en la NOM-004-SEDG-2004 y requiere conocer los factores a utilizar para este tipo de tuberías. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:20:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:20:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:20:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:20:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:20:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:20:48
Me comunico con usuario, el cual indica que ya recibió la informacion solicitada, se le indica que vamos a proceder al cierre del reporte usuario quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:20:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:20:44
Se recibe correo de Juan carlos, enviando informacion solicitada a usuario
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:18:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 12:18:50
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Correo a Juan Carlos
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 11:16:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 11:16:15
Envio correo con informacion a Juan Carlos Bardia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 11:14:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 11:14:30
Se recibe correo de Ing Alberto olmos indicando que Toda conexión y tubería plástica esta a cargo del ing. Juan Carlos Bardia.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 11:14:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-21 11:14:03
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Ing. Alberto Olmos el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:13:21
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:13:21
Se envía correo a Ing Alberto Olmos solicitando la informacion requerida por el usuario.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:12:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:12:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:11:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:11:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:10:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-19 20:10:07