Luis Antonio Hernández
TT155087 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Antonio Hernández | ||
| Celular | 2281826386 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hdz.luis.gh@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-18 17:01:45 | Fecha Cierre | 2021-06-18 19:45:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 02:43:19 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando una cotización de lo siguiente:
Rosa Ornás Lopez 2100 tinacos de 1100 lts Accesorios: Valvula de llenado Multiconector con valvula esfera y tuerca union FLotador no. 5 con varilla Jarro de aire con tapa Filtro de agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:57
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:39
Se recibe correo de vendedor indicando lo siguiente: Buenas tardes!
Estimado Gerardo Padilla, te informo que ya se realizó la cotización correspondiente.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:17
Estimado Gerardo Padilla, te informo que ya se realizó la cotización correspondiente.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 19:45:17
Se envía correo al Ing. Daniel Gomez para brindar atención a la cotización.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-18 18:16:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-18 18:16:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 18:03:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 18:03:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-18 17:19:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-18 17:19:06
Usuario indica
cotizar 2100 tinacos de 1100 litros tricapa que incluyan los siguientes accesorios
Válvula de llenado
Multiconector con válvula esfera y tuerca unión
Flotador no 5 con varilla
Jarro de aire con tapa
Filtro de agua
Estos se entregaron en 6 puntos distintos del estado de Veracruz los cuales son
Coatzacoalcos
Córdoba
Emiliano zapata
Huayacocotla
Poza rica
Tlacotalpan
Le envió mi correo electrónico, hernandez.luis.gh@gmail.com
Gloria Gomez Valdez
2021-06-18 17:11:35
cotizar 2100 tinacos de 1100 litros tricapa que incluyan los siguientes accesorios
Válvula de llenado
Multiconector con válvula esfera y tuerca unión
Flotador no 5 con varilla
Jarro de aire con tapa
Filtro de agua
Estos se entregaron en 6 puntos distintos del estado de Veracruz los cuales son
Coatzacoalcos
Córdoba
Emiliano zapata
Huayacocotla
Poza rica
Tlacotalpan
Le envió mi correo electrónico, hernandez.luis.gh@gmail.com
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-18 17:02:38
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-18 17:02:38