Llamada Equivocada

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Ticket No. 155073

TT155073 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-18 15:33:04 Fecha Cierre 2021-06-18 15:35:33
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:00:51
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica porque se le había ofrecido el cambio físico por tienda, y estaba en la tienda preguntando por su carta de autorización. Se comunicó por extensión y no quiso dar más datos. Comenta que si se le autorizó el cambio aún sin carta.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-18 15:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-18 15:35:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-18 15:35:29
Se procede al cierre del reporte por ser meramente para registro. Se le indica que en caso de cualquier problema se comunique con nosotros y cuelga la llamada.
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-18 15:35:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-06-18 15:34:42

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