Gerardo Chavez
TT155066 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Chavez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5561539886 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-18 14:41:21 | Fecha Cierre | 2021-06-18 14:45:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que esta en tienda IUSA y requiere saber en donde puede veritifcar los diametros del SKU 320521 TUBO FLEXIBLE TIPO ”L”, ROLLO DE 18.29 M, ya que no lo puede encontrar y requiere de una pulgada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:45:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:45:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:45:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:45:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:45:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:45:46
Ingreso a plataforma y se le indica que en donde puede verificar el diametro que es el check que esta en el precion en donde vera los diametros que se manera, lamentablemente no se cuenta con 1", si no hasta 3/8", usuario comenta que ese diametro no le funcionario, agradece atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:45:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:45:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:43:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:43:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:43:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:43:18