Alejandro Estrada

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Ticket No. 155055

TT155055 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Estrada
Celular 5530164776 Teléfono Fijo 5555555555
E-mail pastejeiusa@gmail.com.mx Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-18 13:36:57 Fecha Cierre 2021-06-18 13:39:30
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:01:12
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se comunica para solicitar la garantía de un equipo que como tal ya no entra en garantía debido a la fecha en la que lo adquirió.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-18 13:39:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-18 13:39:30
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-18 13:39:26
Se le indica la situación al usuario y comenta que va a adquirir un equipo nuevo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-18 13:39:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-18 13:38:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-18 13:38:18

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