Carlos Castillo
TT154999 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Castillo | ||
| Celular | 5753788111 | Teléfono Fijo | 3205075641 |
| carlos@ccaires.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-18 05:20:55 | Fecha Cierre | 2021-06-21 15:02:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:53 | Tiempo Solución | 3 09:29:30 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica de Colombia, comenta que desea tubería de cobre para aplicaciones de aire acondicionado y refrigeración
Contacto: Carlos Castillo Razon Social: CC AIRES S.A.S. Correo: carlos@ccaires.com Cel: +(57) 320 507-5641 / Cel: (+57 5) 378 8111 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 15:02:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 15:02:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 15:02:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 15:02:18
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 15:02:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 15:02:04
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de Vendedor dando atención al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 15:01:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 15:01:54
Solicito estatus a Liliana, enviando correo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:57:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:57:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:35:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:35:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:35:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:35:38
-> Se adjunto el archivo Correo a Liliana Arcila Esquivel el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:35:30
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:35:30
Se manda correo a Liliana Arcila Esquivel para que nos ayude con la cotizacion que requiere el usuario
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:34:39
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:34:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:32:48
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-18 05:32:48