Enrique Carmona
TT154955 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Carmona | ||
| Celular | 5537340160 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| kike@matatena.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-17 15:07:27 | Fecha Cierre | 2021-06-17 15:58:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:19 | Tiempo Solución | 0 00:46:39 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir 3572 mts cuadrados de madera sintética con SKU 212983.
Anteriormente se le brindó atención con el reporte TT154951, pero al comunicarse con el distribuidor le indicaron que la compra debe ser directamente con IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:58:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:58:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:58:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:58:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:58:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:58:21
Se cierra este reporte por duplicado. Se está dando seguimiento con el reporte TT154954.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:58:17
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:58:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:11:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-17 15:11:46