Alberto Rivera
TT154929 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Rivera | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 5589336597 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-17 11:59:28 | Fecha Cierre | 2021-06-17 12:02:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica ya que comenta con los distribuidores que le indicaron el día de ayer no se realiza la venta de termotanque para calentador enerhit de 150 litros. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:02:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:02:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:02:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:02:57
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:02:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:02:52
Se valida en la tienda en linea y no se cuenta con productos en existencia se le informa al usuario y se le indica que en una semana puede validar la existencia en el chat de ventas de la tienda en linea, asi mismo se le reitera que puede validar con algún otro distribuidor de la zona.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:02:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:02:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:00:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:00:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:00:51
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-17 12:00:51