Alberto Rivera

Ticket No. 154929

TT154929 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Rivera
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 5589336597
E-mail pastejeiusa@gmail.co Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-17 11:59:28 Fecha Cierre 2021-06-17 12:02:57
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:02:06
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se comunica ya que comenta con los distribuidores que le indicaron el día de ayer no se realiza la venta de termotanque para calentador enerhit de 150 litros.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-17 12:02:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-17 12:02:57
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-17 12:02:52
Se valida en la tienda en linea y no se cuenta con productos en existencia se le informa al usuario y se le indica que en una semana puede validar la existencia en el chat de ventas de la tienda en linea, asi mismo se le reitera que puede validar con algún otro distribuidor de la zona.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-17 12:02:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-17 12:00:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-17 12:00:51