Alberto Rivera
TT154820 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Rivera | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 5589336597 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-16 13:17:31 | Fecha Cierre | 2021-06-16 13:22:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:03:36 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con el número de algún distribuidor ya que desea cotizar un termotanque de un calentador solar de panel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:22:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:22:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:22:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:22:50
Se le indica a usuario que puede validar con HOME DEPOT, Casa Cravioto, GRUPO GERSA, Grupo Dipem
Asi mismo se le proporciona información de los sig. distribuidores:
FERRECORRECAMINOS
Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F.
(555)653-5177
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:21:08
Asi mismo se le proporciona información de los sig. distribuidores:
FERRECORRECAMINOS
Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F.
(555)653-5177
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:21:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:19:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:19:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:19:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 13:19:14