Sergio Barranca Martinez
TT154798 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Barranca Martinez | ||
| Celular | 5521205829 | Teléfono Fijo | 5555555555 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-16 12:03:19 | Fecha Cierre | 2021-06-16 12:06:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario comenta que desea comprar un tinaco tricapa de 1100 litros. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:06:41
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:06:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:06:41
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:06:41
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:06:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:06:37
Se valida en la tienda en linea y no se cuenta con productos en existencia se le informa al usuario que lo puede adquirir con algún distribuidor de su zona pero el no quiere ya que cometa con ellos el precio es mucho mas elevado y el quiere un buen precio, por lo que comenta lo va a validar directamente en la planta de Aragón donde se fabrican los tinacos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:06:22
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:06:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:04:15
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:04:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:04:09
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 12:04:09