Adrian García
TT154716 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian García | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 7228754209 |
| adrian.merodcompras@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-15 13:55:07 | Fecha Cierre | 2021-06-16 11:25:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 21:29:20 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Usuario se comunica para solicitar la cotización de listado de cables, el cual nos hará llegar vía correo electrónico Nombre: Adrian García Teléfono:7228754209 Correo: adrian.merodcompras@gmail.com Ubicación: Nezahualcóyotl, México Empresa: Comercializadora Merod |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 11:25:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 11:25:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 11:25:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 11:25:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 11:25:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 11:25:10
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor comenta que ya contacto al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 11:25:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-16 11:25:03
GR Francisco asigna a vendedor Francisco Perez con el seguimiento de solicitud
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 20:26:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 20:26:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 14:31:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 14:31:21
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 14:00:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 14:00:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 14:00:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 14:00:43
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 14:00:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 14:00:37
-> Se adjunto el archivo Listado de productos a cotizar el cual se describe a continuación: Listado de productos a cotizar
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 13:56:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 13:56:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 13:56:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 13:56:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 13:55:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-15 13:55:54