Delino Rodriguez
TT154709 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Delino Rodriguez | ||
| Celular | 5564677257 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-15 13:18:59 | Fecha Cierre | 2021-06-16 14:56:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 1 01:34:17 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar 20, 000 piezas de medidores de agua domestico para tuberia de media pulgada
DelIno Rodriguez 5564677257 comercialelectro@prodiyi.net.mx ROSL6506185A2 55710 Coacalco, Estado de México |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:56:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:56:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:56:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:56:37
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:56:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:56:29
Me comunico con usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
se el envio correo notificando el cierre del reporte, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:56:19
se el envio correo notificando el cierre del reporte, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:56:19
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:46:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:46:32
Se recibe correo de GP Julio indicando lo siguiente: Ya me puse en contacto con él, se está atendiendo.
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:45:42
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 14:45:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 14:30:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 14:30:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:46:19
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:46:19
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le manda correo a Julio Cesar Hernandez con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:45:47
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:45:47
Se le manda correo a Julio Cesar Hernandez pidiendo apoyo con la cotizacion, de igual manera se le proporcionan datos de usuario, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:42:13
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:42:13
Se le proporciona numero de reporte, de igual manera le comentamos que lo vamos a canalizar la informacion con el area correspondiente, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:23:57
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:23:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:22:20
Abel Antonio Sebastian
2021-06-15 13:22:20