Alejandro Arrieta

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Ticket No. 154664

TT154664 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Arrieta
Celular 3313946567 Teléfono Fijo 5555555555
E-mail pastejeiusa@gmail.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-15 10:28:30 Fecha Cierre 2021-06-15 10:32:54
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 00:03:20
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario requiere asistencia para realizar compra de CALENTADOR SOLAR 12 TUBOS 150 LITROS PARA 3-4 PERSONAS
SKU 618104 por medio de la tienda en linea.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-15 10:32:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-15 10:32:54
Se le indica al usuario que para ello debe crear una cuenta iniciar sesión y realizar todo el proceso, el usuario pregunta el costo de envió se le indica que las compras a partir de $1000 no generan costo de envió pero tendría que validar la zona, el usuario esta de acuerdo, también solicita informacion referente a otro calentador solar de alta presión se le proporciona la informacion del CALENTADOR SOLAR CON CUBIERTA ANTI IMPACTO 150 L PARA 3-4 PERSONAS SKU 217583, se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-15 10:32:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-15 10:29:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-15 10:29:34

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