Trinidad Ramírez
TT154622 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Trinidad Ramírez | ||
| Celular | 5559670293 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-14 17:12:11 | Fecha Cierre | 2021-06-14 17:15:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica porque busca comprar algo en línea y le aparece un costo de envío, a pesar de que su compra excede los 1,000 pesos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:15:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:15:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:15:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:15:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:15:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:15:02
Se le comenta a usuaria que cambió recientemente, y que el envío gratis es acorde a la zona. Queda de acuerdo con la información.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:14:57
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:14:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:13:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-14 17:13:14