Engel Figuereo
TT154540 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Engel Figuereo | ||
| Celular | 2282379241 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-14 11:54:08 | Fecha Cierre | 2021-06-14 20:12:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 0 08:14:35 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea cotizar 170 calentadores para dos servicios, de paso y de gas lp.
Engel Figueroa 2283377987 cotizacionescodigo@gmail.com Contructora Zamen Asociados 91020 Xalapa, Veracruz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:12:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:12:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:12:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:12:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:11:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:11:57
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:11:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:11:52
Se recibe correo de vendedor confirmando atencion:
Buenas tardes!
Estimado Abel Antonio, por este medio te confirmo que ya contacte al Sr. Engel Figueroa y se atendió a su solicitud.
Muchas gracias y Saludos!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:11:24
Buenas tardes!
Estimado Abel Antonio, por este medio te confirmo que ya contacte al Sr. Engel Figueroa y se atendió a su solicitud.
Muchas gracias y Saludos!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 20:11:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:57:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:57:48
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:57:35
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:57:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:57:24
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:57:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le manda correo a gerente regional Daniel Gomez con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:57:15
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:57:15
Se le manda correo a gerente regional Daniel Gomez con datos de usuario, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:55:17
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 12:55:17
Se le proporciona numero de reporte, de igual manera se le menciona que se va canalizar la informacion con el area correspondiente, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 11:58:48
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 11:58:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 11:57:26
Abel Antonio Sebastian
2021-06-14 11:57:26